kabarfaktual.com – Sebuah video yang menunjukkan keributan antara seorang penumpang perempuan dan pramugari di dalam kabin pesawat Wings Air viral di media sosial. Perempuan dalam video tersebut diduga merupakan anggota DPRD Sumatera Utara (Sumut) berinisial MZ, yang mengenakan baju putih dan celana jeans biru.

Insiden ini terjadi pada 13 April 2025, dalam penerbangan Wings Air dengan rute Gunung Sitolu menuju Bandara Kualanamu. MZ, yang diketahui duduk di kursi 19F, membawa koper yang sudah diberi label bagasi tercatat. Sesuai prosedur keselamatan, awak kabin meminta MZ untuk memindahkan koper ke bagasi kargo bagian belakang pesawat, namun ia menolak mengikuti instruksi tersebut.

“Penumpang (MZ) menunjukkan sikap tidak kooperatif, menolak instruksi, berusaha melepas label bagasi, dan tidak mengikuti arahan meskipun telah dijelaskan secara persuasif,” kata Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Wings Air, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com.

Dalam video yang beredar, MZ terlihat beradu mulut dengan pramugari dan bahkan melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan gerakan menyerupai cekikan. Narasi video tersebut menyebutkan, “Anggota DPRD Sumut, main tangan cekik pramugari.”

Akibat insiden ini, awak kabin melaporkan kejadian tersebut kepada Pilot in Command (PIC), yang kemudian mengoordinasikan penanganan dengan petugas ramp di bandara. Tim ramp dan AVSEC (Aviation Security) bekerja sama untuk mengeluarkan MZ dari pesawat.

Wings Air menegaskan bahwa tindakan kekerasan terhadap awak kabin adalah pelanggaran serius terhadap keselamatan penerbangan. Perusahaan penerbangan tersebut kini sedang menempuh langkah hukum atas insiden tersebut. “Setiap pelanggaran yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindak sesuai hukum yang berlaku,” ujar Danang.